Informativa sulla privacy e sui cookie di Maca

1. Introduzione
Benvenuto su Maca S.r.l. La tua privacy è una nostra priorità e ci impegniamo a proteggere i dati personali che condividi con noi. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, interagisci con noi o prenoti un viaggio.

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, acconsenti alla raccolta, al trattamento e alla conservazione dei tuoi dati personali secondo quanto descritto nella presente Informativa.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, puoi contattarci all'indirizzo e-mail: hello@bymaca.com.

‍2. Titolare del trattamento‍

Maca S.r.l. è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti, in conformità alla normativa vigente, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR) e le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

‍3. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali al fine di fornire, gestire e migliorare i nostri servizi:

a) Dati personali forniti dall’utente

Quando prenoti un viaggio, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro)
• Eventuali preferenze personali o richieste speciali relative al viaggio

b) Dati raccolti automaticamente (dati di navigazione e cookie)

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni, tra cui:

• Indirizzo IP e dati relativi al dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e relative impostazioni
• Dati di utilizzo del sito, come pagine visitate, tempo trascorso e link di provenienza
• Cookie e tecnologie di tracciamento (vedi Sezione 9 per maggiori dettagli)

Questi dati vengono utilizzati per finalità di analisi, sicurezza e per migliorare la qualità dei nostri servizi.

‍4. Come utilizziamo le tue informazioni‍

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per scopi legittimi, al fine di offrirti un servizio di qualità. In particolare, trattiamo i tuoi dati per:

• Gestire le prenotazioni e processare i pagamenti
• Fornire assistenza e supporto durante il viaggio
• Migliorare la funzionalità del sito web e l’esperienza utente
• Inviare aggiornamenti relativi ai viaggi, comunicazioni informative e offerte promozionali (puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento)
• Adempiere a obblighi legali e normativi

I tuoi dati non verranno mai venduti a terzi.

‍5. Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividerli con soggetti terzi selezionati, esclusivamente per finalità legate all’erogazione dei nostri servizi. In particolare:‍

a) Fornitori di servizi affidabili

Collaboriamo con fornitori terzi di fiducia che ci supportano nelle seguenti attività:

• Elaborazione dei pagamenti
• Hosting del sito web e analisi delle performance
• Invio di comunicazioni e campagne marketing (solo previo consenso)

Tutti i fornitori agiscono per nostro conto e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni, nel rispetto del Regolamento GDPR e degli standard di sicurezza applicabili.

b) Obblighi legali e di sicurezza

Potremmo essere tenuti a divulgare dati personali in risposta a richieste legittime da parte di autorità pubbliche, in conformità alla legge, a ordini giudiziari o ad altri procedimenti legali. Possiamo inoltre condividere dati qualora necessario per tutelare i nostri diritti legali, la proprietà, la sicurezza della nostra azienda, dei nostri utenti o di terze parti.

‍6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità descritte nella presente informativa. La durata della conservazione varia in base alla tipologia di dati trattati:

• Dati relativi alle prenotazioni: conservati per obblighi legali e fiscali, generalmente fino a 7 anni.
• Dati per comunicazioni di marketing: conservati fino alla revoca del consenso.
• Dati di analisi del sito web: conservati per un periodo limitato.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

‍7. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare una serie di diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso e rettifica: puoi richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te e chiederne la correzione in caso di inesattezze.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo obblighi legali che ne richiedano la conservazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento: in determinate circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: se hai fornito il tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo e-mail: hello@bymaca.com. Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

‍8. Sicurezza dei dati
La sicurezza delle tue informazioni è una nostra priorità. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali o illecite. Tali misure includono, tra l’altro:

• Crittografia SSL per garantire transazioni sicure
• Accesso ai dati personali limitato esclusivamente al personale autorizzato
• Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza e monitoraggio continuo

Tuttavia, nessun sistema online può garantire una protezione assoluta. Pur facendo del nostro meglio per salvaguardare i tuoi dati, ti invitiamo a contribuire alla sicurezza adottando buone pratiche, come l’utilizzo di password complesse e l’evitare l’invio di informazioni sensibili tramite reti non protette.

‍9. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare le prestazioni e ottimizzare le funzionalità del sito.

a) Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web. Servono a ricordare le preferenze dell’utente, facilitare la navigazione e migliorare l’usabilità complessiva del sito.

b) Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito, ad esempio per la navigazione, l’accesso sicuro e la gestione delle sessioni.
• Cookie analitici: ci aiutano a comprendere il comportamento degli utenti sul sito e a migliorarne le prestazioni, ad esempio tramite Google Analytics.
• Cookie di marketing: utilizzati per fornire contenuti personalizzati e campagne promozionali mirate, previo consenso dell’utente.

c) Gestione dei cookie

È possibile gestire o disabilitare i cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie essenziali potrebbe tuttavia compromettere la funzionalità del sito.

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui cookie.

10. Collegamenti a siti di terze parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti esterni, come social media o partner commerciali. Tali siti operano in modo indipendente e hanno proprie politiche sulla privacy. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di protezione dei dati e ti invitiamo a consultare attentamente le loro informative prima di fornire qualsiasi informazione personale.

11. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per adeguarci a modifiche normative o a esigenze operative. Le eventuali modifiche saranno pubblicate in questa pagina con l’indicazione della nuova data di entrata in vigore. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati personali

12. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come gestiamo i tuoi dati, non esitare a contattare:

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E-mail: hello@bymaca.com
Indirizzo: Via Caravaggio 25, 65125 Pescara -Italy

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