Termini e Condizioni di viaggio — Maca

1.1 Panoramica
Maca è specializzata in avventure uniche in barca a vela e nella natura che richiedono flessibilità sia da parte dei partecipanti che degli organizzatori. I nostri itinerari prevedono elementi imprevedibili come il meteo, le condizioni del mare e le difficoltà logistiche, che possono richiedere modifiche ai percorsi o alle attività pianificate. La sicurezza dei nostri ospiti e dell'equipaggio è sempre la nostra massima priorità.

1.2 Modifiche all'itinerario
Tutti gli itinerari, gli orari e le descrizioni fornite sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni a causa di circostanze impreviste. Qualora si rendessero necessari aggiustamenti prima o durante il viaggio, ci impegniamo a proporre alternative di pari valore, preservando lo spirito e l’esperienza complessiva del programma. Tali modifiche, salvo che non incidano in modo sostanziale sulla natura del viaggio, non comportano variazioni di prezzo.

1.3 Forza maggiore
In caso di condizioni meteorologiche estreme, disordini politici, disastri naturali o altre condizioni al di fuori del nostro controllo, i viaggi possono essere modificati, posticipati o annullati. I rimborsi non sono garantiti in queste circostanze, ma faremo del nostro meglio per offrire soluzioni alternative.

1.4 Sicurezza e responsabilità dei partecipanti
Le avventure proposte da Maca comportano rischi naturali legati alla navigazione e alle attività sportive all’aria aperta. La partecipazione avviene sotto la piena responsabilità del partecipante. Le nostre guide e i nostri skipper, altamente qualificati, danno sempre priorità alla sicurezza. È fondamentale attenersi scrupolosamente alle indicazioni fornite per ridurre al minimo ogni rischio. Qualora si rendessero necessarie modifiche all’itinerario per ragioni di sicurezza, i partecipanti sono tenuti a seguire il nuovo programma.

1.5 Imprevisti
Eventuali imprevisti, come ritardi causati da condizioni meteorologiche o difficoltà logistiche, possono comportare costi aggiuntivi a carico dei partecipanti (ad esempio, modifiche ai voli o notti extra in alloggio). Tali spese non sono coperte da Maca, che tuttavia si impegna a offrire supporto per ridurre al minimo eventuali disagi.

11. Contattaci
In caso di domande sui presenti Termini e Condizioni, contattaci all'indirizzo:

Maca S.r.l.
Email: hello@bymaca.com
Indirizzo: Via Caravaggio 25, 65125 Pescara

Utilizzando il nostro sito Web e i nostri servizi, l'utente accetta i presenti Termini di servizio.

2.1 Assicurazione
I partecipanti devono avere un'assicurazione di viaggio completa che includa la copertura per malattie, infortuni e trasporti di emergenza. Si raccomanda inoltre vivamente di sottoscrivere un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio.

2.2 Documenti di viaggio
È responsabilità del partecipante verificare che tutti i documenti di viaggio siano validi e conformi alla propria prenotazione.

2.3 Idoneità fisica
Alcuni viaggi possono richiedere specifiche capacità fisiche e tecniche. È responsabilità dei partecipanti assicurarsi di essere nelle condizioni fisiche e mentali adeguate per affrontare l’esperienza. In caso di dubbi sui requisiti richiesti, ti invitiamo a contattare Maca in anticipo.

2.4 Indirizzo e informazioni di contatto
I partecipanti sono tenuti a comunicare tempestivamente a Maca qualsiasi modifica ai propri recapiti, al fine di garantire la corretta ricezione degli aggiornamenti e dei documenti relativi al viaggio.

2.5 Partenza e istruzioni
I partecipanti sono tenuti a rimanere aggiornati sui dettagli della partenza e a seguire tutte le istruzioni fornite da Maca, dall’equipaggio o da altri rappresentanti autorizzati. Il rispetto di tali indicazioni è obbligatorio per garantire la sicurezza e il corretto svolgimento del viaggio. Durante l’esperienza, è fondamentale attenersi a istruzioni, indicazioni e disposizioni fornite dagli accompagnatori.

2.6 Condotta e Responsabilità durante il Viaggio
I partecipanti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti degli altri viaggiatori, dell’equipaggio e dei partner locali. Atteggiamenti distruttivi o lesivi possono comportare l’esclusione dal viaggio senza diritto a rimborso. Inoltre, i partecipanti potranno essere ritenuti responsabili per eventuali danni causati da negligenza o da azioni intenzionali.

3.1 Deposito
Le prenotazioni devono essere effettuate per iscritto in formato cartaceo o elettronico e sono da considerarsi vincolanti. Per confermare il posto è richiesto un acconto pari al 10% del costo totale, mentre il saldo dovrà essere versato entro 60 giorni dalla data di partenza. Per le prenotazioni effettuate nei 60 giorni precedenti alla partenza è richiesto il pagamento dell’intero importo al momento della conferma.

3.2 Scadenze di pagamento
‍Il mancato pagamento dell’acconto o del saldo entro le scadenze previste può comportare la cancellazione della prenotazione, senza diritto al rimborso degli importi già versati.

3.3 Modifiche alla prenotazione
Quando possibile, le prenotazioni possono essere modificate all’interno della stessa stagione. Per assistenza sulle modifiche, ti invitiamo a contattare il team di Maca.

4.1 Annullamento da parte dei partecipanti
‍Le cancellazioni devono essere presentate per iscritto in formato cartaceo o elettronico e confermate da Maca. La data di cancellazione corrisponde al giorno in cui Maca riceve la richiesta formale. Se la scadenza per l’annullamento cade in un giorno festivo, la comunicazione deve essere inviata entro il giorno lavorativo precedente.

4.2. Politica di rimborso

• Oltre 60 giorni prima della partenza: verrà trattenuto l’acconto versato.
• Tra 59 e 30 giorni prima della partenza: sarà addebitato il 50% del costo totale del viaggio.
• Meno di 30 giorni prima della partenza: non è previsto alcun rimborso, verrà addebitato il 100% del costo totale del viaggio.

4.3 Assenza alla partenza
‍Nessun rimborso sarà riconosciuto in caso di assenza il giorno della partenza, indipendentemente dalla causa.

4.4 Annullamento da parte degli organizzatori
Nel caso in cui Maca annulli un viaggio per numero insufficiente di partecipanti o per altri motivi organizzativi, i partecipanti avranno diritto a un rimborso completo oppure, potranno trasferire l'importo versato su un altro viaggio.