Wir empfehlen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Reise buchen. Mit der Buchung einer Maca-Reise stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wenn etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.
1.1 Überblick
Maca ist auf einzigartige Segel- und Naturabenteuer spezialisiert, die sowohl von den Teilnehmern als auch von den Organisatoren Flexibilität erfordern. Unsere Reiserouten beinhalten unvorhersehbare Faktoren wie Wetter, Meeresbedingungen und logistische Herausforderungen, die Änderungen der geplanten Routen oder Aktivitäten erforderlich machen können. Die Sicherheit unserer Gäste und unserer Crew hat für uns immer höchste Priorität.
1.2 Änderungen der Reiseroute
Alle angegebenen Reiserouten, Zeitpläne und Beschreibungen sind vorläufig und können sich aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern. Wenn vor oder während der Reise Anpassungen erforderlich sind, bemühen wir uns, gleichwertige Alternativen anzubieten und den allgemeinen Geist der Reise aufrechtzuerhalten. Solche Änderungen führen in der Regel nicht zu Preisanpassungen, es sei denn, sie ändern die Art der Reise erheblich.
1.3 Höhere Gewalt
Bei extremen Wetterbedingungen, politischen Unruhen, Naturkatastrophen oder anderen Bedingungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können Reisen geändert, verschoben oder abgesagt werden. Rückerstattungen sind unter diesen Umständen nicht garantiert, aber wir werden uns bemühen, alternative Lösungen anzubieten.
1.4 Sicherheit und Verantwortung der Teilnehmer
Maca-Abenteuer sind mit Risiken verbunden, die mit Segeln und Outdoor-Sportarten verbunden sind. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Guides und Skipper sind erfahren und legen jederzeit Wert auf Sicherheit. Die Teilnehmer müssen alle Anweisungen befolgen, um Risiken zu minimieren. Wenn aus Sicherheitsgründen Anpassungen der Reiseroute erforderlich sind, müssen sich die Teilnehmer an den neuen Plan halten.
Maca S.r.l.
E-Mail: hello@bymaca.com
P.IvA/ VAT: 02403780683
Adresse: Via Caravaggio 25, 65125 Pescara
1.5 Fitness und Bereitschaft
Unerwartete Situationen, wie z. B. verspätete Rücksendungen aufgrund von Wetter oder logistischen Problemen, können zu zusätzlichen Kosten für die Teilnehmer führen (z. B. Flugänderungen, zusätzliche Unterkunft). Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Teilnehmers, und Maca hilft dabei, Störungen so gering wie möglich zu halten.
11. Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu.
2.1 Versicherung
Die Teilnehmer müssen über eine umfassende Reiseversicherung verfügen, die Krankheiten, Unfälle und Nottransporte abdeckt. Eine Stornoversicherung wird ebenfalls dringend empfohlen.
2.2 Reisedokumente
Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, zu überprüfen, ob alle Reisedokumente korrekt sind und mit seiner Buchung übereinstimmen.
2.3 Körperliche Fitness
Einige Reisen können körperliche und technische Anforderungen mit sich bringen. Die Teilnehmer müssen sicherstellen, dass sie für die Reise in ausreichender körperlicher und geistiger Verfassung sind. Kontaktieren Sie Maca im Voraus, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Fitnessanforderungen haben.
2.4 Adresse und Kontaktinformationen
Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, Maca über Änderungen der Kontaktdaten auf dem Laufenden zu halten, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig Informationen und Dokumente zur Reise erhalten.
2.5 Abfahrt und Anweisungen
Die Teilnehmer müssen über die Abflugdetails auf dem Laufenden bleiben und den Anweisungen von Maca, der Crew oder anderen Vertretern folgen. Die Einhaltung der Anweisungen ist aus Sicherheitsgründen und für einen reibungslosen Ablauf zwingend erforderlich. Es ist wichtig zu wissen, ob Sie die Anweisungen, Anweisungen und Anweisungen der Reiseleiter während der Reise befolgen müssen.
2.6 Dokumente
Die Teilnehmer müssen sich gegenüber Mitreisenden, der Crew und lokalen Partnern respektvoll verhalten. Störendes oder schädigendes Verhalten kann zum Ausschluss von der Reise ohne Rückerstattung führen, und die Teilnehmer können für Schäden haften, die durch Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Handlungen verursacht wurden.
3.1 Einzahlung
Buchungen müssen schriftlich oder elektronisch erfolgen und sind verbindlich. Eine Anzahlung von 10% ist erforderlich, um Ihren Platz zu sichern. Der Restbetrag ist 60 Tage vor der Abreise fällig. Buchungen, die innerhalb von 60 Tagen vor der Abreise getätigt werden, erfordern eine vollständige Vorauszahlung.
3.2 Zahlungsfristen
Wenn Sie die Anzahlung oder den Restbetrag nicht innerhalb der angegebenen Fristen zahlen, kann dies zur Stornierung Ihrer Buchung ohne Rückerstattung der zuvor gezahlten Beträge führen.
3.3 Änderungen der Buchung
Änderungen von Buchungen innerhalb derselben Saison können berücksichtigt werden, sofern dies möglich ist. Wenden Sie sich an Maca, wenn Sie Unterstützung bei Änderungen benötigen.
4.1 Absage durch Teilnehmer
Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail oder Post) eingereicht und von Maca bestätigt werden. Als Datum der Stornierung gilt das Datum, an dem Maca die Anfrage erhält. Fällt eine Stornierungsfrist auf einen Feiertag, muss die Stornierung am vorangegangenen Werktag eingereicht werden.
4.2. Richtlinien zur Rückerstattung
4.3 Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen am Abreisetag, aus welchem Grund auch immer, werden keine Rückerstattungen gewährt.
4.4 Stornierungen durch Veranstalter
Wenn Maca eine Reise aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl oder aus anderen Gründen storniert, erhalten die Teilnehmer eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, ihre Zahlung auf eine andere Reise zu übertragen.
5.1 Einhaltung der Reisebestimmungen
Als Reiseveranstalter hält sich Maca an die Gesetze und Vorschriften der EU in Bezug auf das in Italien geltende Pauschalreisegesetz.
5.2 Erfüllung des Programms
Maca verpflichtet sich, das vereinbarte Programm, die Reiseroute und die Aktivitäten, wie in Ihrer Reisebeschreibung beschrieben, durchzuführen. Aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Wetter, logistische Herausforderungen oder Sicherheitsbedenken, können jedoch Anpassungen erforderlich sein.
5.3 Mindestgruppengröße
Für jede Maca-Reise ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich, in der Regel fünf. Wenn die Mindestanzahl nicht erreicht wird, können wir die Reise möglicherweise trotzdem gegen eine zusätzliche Gebühr durchführen oder Alternativen anbieten. Die Teilnehmer werden spätestens 30 Tage vor Abflug über Stornierungen oder Änderungen informiert. In solchen Fällen können alle gezahlten Beträge zurückerstattet oder auf eine andere Reise angerechnet werden.
5.4 Unvorhergesehene Anpassungen
In Situationen, in denen unvorhergesehene äußere Umstände, wie z. B. Ereignisse höherer Gewalt, erhebliche Reiseroutenänderungen erforderlich machen, wird sich Maca bemühen, gleichwertige Alternativen anzubieten. Preissenkungen oder Rückerstattungen gelten jedoch möglicherweise nicht, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
5.5 Sicherheit geht vor
Die Sicherheit der Teilnehmer hat für uns oberste Priorität. Maca behält sich das Recht vor, einen Teil der Reise zu ändern oder zu stornieren, wenn der Reiseleiter feststellt, dass die Bedingungen, das Wetter oder unvorhergesehene Ereignisse die Sicherheit gefährden können. Die Teilnehmer müssen alle Sicherheitsanweisungen der Guides und Skipper befolgen.
5.6 Drittanbieter
In einigen Fällen kann Maca als Vermittler für Dienstleistungen von Drittanbietern auftreten. Für diese Dienstleistungen übernimmt der Drittanbieter die volle Verantwortung für seine vertraglichen Verpflichtungen, und Maca kann nicht für Ausfälle oder Mängel seinerseits haftbar gemacht werden.
5.7 Haftungsausschluss
Obwohl Maca alle Vorkehrungen trifft, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten, müssen sich die Teilnehmer der mit Segeln und Outdoor-Aktivitäten verbundenen Risiken bewusst sein. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko und Maca kann nicht für Personen-, Verlust- oder Sachschäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Teilnahme an der Reise ergeben.
6.1 Beschwerden während der Reise
Alle Probleme müssen sofort dem Reiseleiter zur Lösung gemeldet werden. Wenn keine Lösung gefunden wird, können die Teilnehmer nach der Reise eine formelle schriftliche Beschwerde einreichen.
6.2 Streitfälle
Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen den geltenden lokalen Gesetzen und können durch Mediation oder rechtliche Schritte beigelegt werden.
6.1 Marketingfotos und -videos
Fotos und Videos von Reisen können in den Marketingmaterialien von Maca verwendet oder in den sozialen Medien und auf der Website geteilt werden. Wenn Sie nicht in solche Inhalte aufgenommen werden möchten, teilen Sie uns dies bitte spätestens vor der Abreise mit.
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Maca S.r.l.
E-Mail: hello@bymaca.com
P.IvA/ VAT: 02403780683
Adresse: Via Caravaggio 25, 65125 Pescara
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